Le concierge de la résidence Ikkoku, une vieille bâtisse au coeur de Tokyo, épuisé décide de démissionner, Kyoko demande à son beau père si elle peut reprendre ce nouveau poste. Yusaku Godai jeune étudiant décide de partir de la résidence car ses voisins de chambre, Ichinosé une femme au foyer qui élève son fils Kentaro, son mari travail tôt et revient tard, Akémi dévergondé qui se ballade toujours à moitié nu dans la résidence et Yotsuya un homme mystérieux dont on ne sais rien, font des fêtes interminable dans sa chambre l'empêchant de réviser, alors qu'il se dirige vers la loge du concierge, entre une jeune femme qui se présente comme étant la nouvelle concierge, elle s'appelle Kyoko Otonashi, on la voyant Godai décide finalement de ne plus partir, au grand étonnement des autres pensionnaires il devait pas partir celui là.

Kyoko s'installe dans sa nouvelle loge et petit à petit se lie d'amitié avec ses nouveaux pensionnaires, à leur contact elle reprend goût à la vie et s'attachera à eux. Par la suite ils apprendront qu'elle est veuve, qu'elle a accepté ce poste pour reconstruire sa vie et qu'elle a décidé de rester fidèle à son défunt mari. Elle se lie d'amitié avec Godai, elle le soutien dans ses études, Godai tombe amoureux de la jeune femme mais le trio infernale (Ichinosé, Akémi et Yotsuya) lui mettent des batons dans les roues, se moque de lui et le rabaisse aux yeux de Kyoko. Suite a une déclaration d'amour maladroite de Godai, Kyoko troublé décide de s'éloigner de lui et prend des leçons de tennis, là elle rencontre Shun Mitaka son professeur de tennis, il reste pas insensible au charme de la jeune femme, convaincu que Kyoko s'interresse pas à lui, Godai revoit par hasard une ancienne collègue de travail Kozué Nanao.

Lorsque Kyoko voit Kozué avec Godai, elle va ressentir de la jalousie mais fera comme si de rien n'était, puis petit à petit ils vont se rapprocher une douce intimité s'instaure entre eux, a l'occasion d'un rendez vous manqué, d'un chien perdu, d'une fête trop arrosé, d'un séjour a l'hopital, chacun se dévoilant un peu plus, mais Kyoko est évasive Godai lui même doute de ses réels sentiments envers lui, mais au fil du temps, la jeune femme va se remettre en question et faire face à ses sentiments surtout lorsque Godai fera un stage d'enseignement dans une école de jeune fille et qu'il rencontrera Yagami une de ses élèves qui va tomber amoureuse de lui et fera tout pour le séduire, Kyoko frustré du peu de volonté qu'a Godai a repousser ses avances entre en conflit avec la jeune fille, honteuse elle prend conscience qu'elle se bat contre une lycéenne. Mitaka poussé par son oncle dans un mariage arrangé avec Asuna Kujo une jeune fille de bonne famille, essaie de convaincre Kyoko de se marier avec lui mais il réalise soudain que Kyoko à dèjà fait son choix et il a du mal a l'accepter. Kyoko se rend compte que ses hésitations on fait souffrir Mitaka, elle réalise qu'elle aurait du être plus clair avec lui, elle est peiné de lui avoir laissé de l'espoir, elle pleure et lui demande pardon.

Godai travail dans un jardin d'enfant, le métier le séduit de plus en plus, il sait maintenant qu'il veut être puériculteur il passe les examens pour obtenir le diplôme, suite a un malentendu Mitaka se fiance avec Asuna, lors d'un rendez vous avec Kozué, elle lui explique qu'elle a été demandé en mariage par un ami d'enfance Godai lui laisse entendre qu'il serait prêt a l'épouser mais en faite il parlait de Kyoko et ne voulant pas lui laisser d'espoir préfère éclaicir les choses, mais Kozué a mal compris les paroles de Godai et s'en va heureuse, il retourne à la résidence dépité mais finalement Kyoko fait le premier pas et l'embrasse elle officialise indirectement leur relation, dans la soirée Kyoko entend une conversation entre Godai et Kozué sur leur soit disant mariage, elle pense à tort que le jeune homme la trahis et qu'il s'est moqué d'elle, elle le gifle et rentre dans une colère noire.

Ne voulant pas entendre ses explications elle décide de s'en aller, elle part habiter chez ses parents, têtu la jeune femme reste des jours s'en vouloir lui parler, un soir Akémi saoule appelle Godai et lui demande de la rejoindre dans un love hotel pour lui payer sa chambre en sortant de l'hotel ils tombent nez à nez avec Kozué et des amies à elle, elle fait comme si elle ne les connaissaient pas, puis finalement Kyoko convaincu par Ichinosé décide de revenir à la résidence en chemin elle croise Kozué abattu qui lui raconte ceux qu'elle a vu, Kyoko bouleversé se rend au chachamaru discuté avec Akémi, hésitante elle ne sais pas comment aborder le sujet puis ose un "j'ai vu Kozué" Akémi d'un ton détaché lui dit que c'est vrai qu'elle et Godai sont sortie d'un love hotel, c'est le choc Kyoko tétanisé ne bouge plus.

Ichinosé et Godai averti par Akémi les rejoigne au chachamaru et trouve Kyoko immobile, master demande a Godai si il est vraiment aller dans un hôtel avec Akémi, il essaie de se justifier mais Kyoko lui dit qu'elle le hait et qu'elle va démissionner de son poste de concierge, une violente dispute éclate entre eux, Akémi lance que même si ils ont eu une relation physique comme ils ont aucun sentiment c'est comme s'il ne s'était rien passé, Kyoko excédé ne peux contenir sa fureur elle lui dit qu'il a qu'a continué a être le gigolo d'Akémi, Godai hors de lui lève la main menaçant Kyoko surprise se protège avec ses mains.

Puis réalisant ceux qu'il a faillit faire Godai baisse la main, Kyoko sentant une faille continu de le provoquer il lui met une toute petite tape presque une carresse Kyoko fond en larme et lui dit qu'elle le hait, elle s'enfuit arrêter par Akémi qui lui réclame la note, elle lui sèche ses larmes et lui dit qu'elle ne s'amuserait pas a voler l'homme d'une telle enquiquineuse, puis elle lui chuchote idiote Kyoko sans un mot s'en va en courant, Akemi donne le manteau de Kyoko à Godai et lui suggère de lui apporter fait froid ce soir, Kyoko s'arrête a mi chemin  elle commence a avoir froid elle s'essuie ses larmes sur son visage, puis Godai qui la rejoint lui dépose le manteau sur ses épaules ils se regarde un moment il la scrute le regard chargé de reproche elle baisse les yeux gêné.

Puis ils partent discuter, Godai lui reproche de ne pas lui faire confiance mais kyoko se braque puis il lui avoue qu'il l'aime, Kyoko doute de sa sincérité mais il lui certifie qu'il est sincère Kyoko reste surprise, Kyoko retourne à la résidence toute retourné des paroles de Godai si elle était moins entêté se dit elle. Godai part travailler, Kozué l'attend sur place, Yotsuya lui a tout expliquer, ils partent discuter Godai lui dit qu'il aime une autre femme mais elle le rassure et lui montre la bague qu'elle a au doigt une bague de fiançaille, le jour où elle la vu sortir d'un hotel elle a accepter la demande en mariage de son ami d'enfance, puis avant de se quitter elle lui demande comment elle ait  la femme qu'il aime alors qui va lui répondre elle l'interromp elle ne veut pas savoir finalement, elle lui dit au revoir et s'éloigne.

Dans le métro Godai se rappelle des paroles de Kozué "comment elle ait la femme que tu aime", il se dit en lui même "Kozué la femme que j'aime est têtu, jalouse, s'énerve vite , pleure mais lorsqu'elle sourie je suis le plus heureux des hommes". Quelques jours plus tard Godai a reussit ses examens, une fête est organisé à la résidence pour le féliciter pendant la soirée Ichinosé demande à Godai et Kyoko si ils se sont reconcilier devand leur silence Akémi leur dit qu'ils se comportent comme des gosses, ils se disputent se réconcilient ils sont indécis l'un comme l'autre, elle s'excuse c'est a cause d'elle l'histoire du love hotel. Alors pourquoi ne vivent t'ils pas ensemble si ils s'aiment ?

Est ce que c'est parce qu'elle ne peut pas oublier son mari, Kyoko exite puis dit que c'est vrai elle ne peut pas oublier Soichiro mais à présent ..... Akémi s'exclame que si elle aime Godai où est le problème mais Kyoko s'en va suivis par Godai, il tape à sa porte puis il se rémémore les paroles de Kyoko il s'éloigne, Kyoko reste dans le noir. Le lendemain godai se rend à un entretien d'embauche, dans le métro qui le ramèneà la résidence il commence a pleuvoir à la sortie du métro Kyoko est venu le chercher, puis ils boivent un thé dans la loge de Kyoko, elle s'excuse pour ceux qui c'est passé le soir avant, elle lui dit qu'elle ne peut pas oublier Soichiro car il a vraiment exister et quelle la énormément aimer, elle était heureuse avec lui.

Godai lui dit qu'il peut lui apporter un autre bohneur mais elle le rassure elle sera heureuse avec lui, le téléphone sonne c'est Akémi, elle leur demande de les rejoindre au chachamaru car ils continuent de fêter sa réussite, géné Akémi s'excuse pour ceux qui c'est passé le soir avant Kyoko lui dit qu'elle lui en veux pas. Alors qu'elle rejoint Godai elle s'aperçoit qu'il commence a neiger elle se dirige a la baie vitré Godai vient près d'elle ils regardent ensemble la neige tomber

Godai saisit Kyoko par les épaules elle ce retourne, ils s'embrassent la neige continu de tomber ils tire les rideaux et éteingnent la lumière ils restent dans l'intimité, le lendemain Ichinosé, Akémi et Yotsuya son sur la terrasse avec Godai ils regardent Kyoko heureuse elle chantonne on étendant son linge soupçoneux ils regardent Godai insunéant des choses sur leur nuit, Godai reste naturel et dit rien mais a l'air heureux. Plus tard Godai va voir le directeur de la crèche où il avait travailler, il c'est fait un tour de rein, il prend Godai comme employé dans sa crèche, heureux il appelle Kyoko pour lui annoncé la bonne nouvelle, heureuse elle le félicite il est sur le point de lui demandé de l'épouser mais n'ayant plus de pièce le téléphone dans la cabine s'arrête, Godai murmure veux tu m'épouser, pendant ce temps Kyoko raccroche elle est heureuse.

Kyoko va voir ses parents, son père est malade sa mère lui demande comment ça se passe avec Godai, elle ne lui répond pas tous de suite puis lui dit qu'ils sont ensemble son père s'énerve il est contre cette relation. Le père de Kyoko décide d'aller discuter avec Godai il s'arrête dans un parc et voit un père qui porte sa fille , il se rappelle que lorsque Kyoko était petite il la portait sur son dos et il lui disait que lorsqu'elle sera grande c'est elle qui le portera mais celle ci c'est exclamé qu'il sera trop lourd alors son père lui a dit que se sera son mari mais Kyoko lui a dit qu'elle se mariera jamais et quelle resterait toujours avec lui, il se rend au cabaret discuter avec Godai, il lui dit qu'il est contre ce mariage il s'y oppose, il ne veut plus voir sa fille triste et pleurer puis en partant il s'évanouit.

Kyoko averti par Godai se rend au cabaret, Godai s'occupe de lui, celui ci revient à lui, ils boivent avec les membres du cabaret qui félicite Godai pour sa réussite, entretemps Kyoko arrive au cabaret et reprimande doucement son père ils repartent ensemble sur le chemin du retour Godai porte sur son dos le père de Kyoko, pendant le trajet il lui fait sa demande en mariage, elle accepte mais il faut qu'il lui fasse une promesse qu'il vive, même si c'est un jour de plus, plus longtemps quelle elle ne veut plus revivre encore une fois seule, elle n'aura plus la force de surmonter encore une perte, elle se blottit dans ses bras il lui promet elle fond en larmes, son père qui a tout entendu se rend compte de leur sentiments et finalement consens a leur union Kyoko le remerci.

Mitaka se mari avec Asuna, Godai demande à Kyoko si elle veut venir avec lui a Niigata pour qu'il la présente a ses parents elle accepte mais appréhende le jour de la rencontre, le lendemain Kyoko et Godai partent a Niigata Ichinosé c'est aperçu de l'inquiétude de Kyoko, c'est normal lui dit Akémi elle est plus âgé et elle est veuve est ce que la famille de Godai vont accepter le mariage, pendant ce temps dans le train Godai remarque que Kyoko est inquiète mais il la rassure sa famille vont l'aimer, effectivement Kyoko va tous de suite être accepté par la famille.

Un an plus tard Kyoko et Godai viennent rendre hommage a mr Otonashi celui ci est ravi la semaine prochaine ils vont se marier, ils lui demande si ils peuvent rester dans la loge de concierge au moins jusqu'a la naissance de leur premier enfant celui ci accepte. Kyoko on faisant du rangement dans sa loge retrouve des affaires de Soichiro ainsi que sa photo de mariage, Akémi qui tombe dessus lui demande si elle peut la regarder et elle s'empresse de lui montrer a Godai, Kyoko gêné s'excuse surpris Godai se demande pourquoi elle s'excuse. Dans la soirée Kyoko redécouvre les affaires de Soichiro elle est ému, Godai la rejoint avec quelques affaires a lui il voit par la porte entrebaillé Kyoko qui pleure, inquiet il lui demande si tous va bien mais elle le rassure c'est juste que d'avoir revue les affaires de Soichiro ça la rendu nostalgique mais tous va bien maintenant, mais le soir chacun de son côté repense a ceux qu'il vient de se passer, le lendemain Kyoko décide de ramener les objets de son mari à son père.

Kyoko se rend sur la tombe de Soichiro mais elle reste surprise Godai est devant la tombe Kyoko se cache et entend se qu'il dit il est jaloux de lui mais il comprend il sait que Kyoko ne l'oubliera jamais quand il l'a rencontré il faisait dèjà partie d'elle alors il l'épouse tout en sachant qu'il sera toujours avec elle, Kyoko ne peux pas retenir ses larmes, Soichiro j'ai rencontré un homme formidable, tu es heureux pour moi ? elle le rejoint elle dit a Soichiro quelle va rendre ses affaires a son père Godai lui dit quelle peut les garder mais sa décision est prise, elle lui prend la main et lui dit qu'elle est heureuse de l'avoir rencontré, puis elle dit adieu à Soichiro.

C'est le jour du mariage Kyoko remercie mr Otonashi pour tous ceux qu'il a fait pour elle il est comblé pour elle, elle remercie ses parents et qu'ils s'inquiètent pas pour elle, Kyoko et Godai se mari dans la pur tradition Japonaise, puis le soir ils font une fête avec tous leur amis au chachamaru, ils remercient tous le monde pour leur soutien et pour tous ceux qu'ils ont fait pour eux dans les moments facile comme les moments dure, un peu plus tard Mitaka les rejoint avec sa femme elle est enceinte, le soir les pensionnaires rentrent à la résidence Kyoko et Godai décident de passer leur première nuit ensemble à la résidence là où ils se sont rencontrés.

Plusieurs mois plus tard Kozué c'est marié elle vit a Nagano elle est très heureuse, Nabiki est a l'université et arrive toujours pas a oublier Godai, Mitaka et Asuna ont eux deux jumelles elles s'appellent Mei et Moe et Asuna attend son troisième enfant, master demande a Akémi si elle veut se marier avec lui elle vit au dessus du chachamaru avec master, puis par une belle journée de printemps les pensionnaires attendent avec impatience le retour de Kyoko qui sort de la maternité, Akémi est venu avec une bouteille de champagne de la part de son mari, un taxi s'arrête devant la résidence Kyoko et Godai sont là avec leur fille Haruka (parfum du printemps) dans les bras de sa mère tous le monde est enchanté, Kyoko dit a sa fille qu'ils sont revenu chez eux c'est là où papa et maman se sont rencontrés.

"Je suis le locataire de la chambre 5, je m'appelle Yusaku Godai"

"Enchantée. A partir d'aujourd'hui je serais la concierge de cette pension. Je m'appelle Kyoko Otonashi."